【知らないうちに110番】警察への「誤発信」急増のワケ　スマホの新機能が原因…緊急対応に支障も　防止するには？

いざという時に必要な110番通報。 いま、この110番に誤って電話をかけてしまう「誤発信」が急増しています。 その理由は…。

過去5年間に受理された110番通報の数。 これまで年間8万件から9万件で推移していましたが、去年（2022年）は10万件を突破。 1日当たり280件にも及び、近年で最も多い件数となっています。

一方、県警のホームページには… 「110番通報への誤発信が急増中!」の文字。
「知らないうちに110番につながった」と言う人も。
一体何が起こっているのでしょうか。

（長野県警通信指令課　渡邉誠（わたなべ・まこと）管理幹）
「令和4年に調査をしましたら（誤通報が）倍近く増えている。（110番にかけたという）意識がないのにかけていた、というのが非常に増えているのが一番の特徴」

110番への誤発信は、これまで、119番通報とかけ間違えるケースが多かったと言います。
しかし、おととし（2021年）まで、年間の110番受理件数の6％程で推移していた誤発信の割合は去年（2022年）13％と倍増。
急増した理由は… （県警・通信指令課）

「（誤発信の）分析をしたところAndroidのスマホを使われている方が非常に多いという話が出てきまして、Androidの中に緊急通報機能という機能が加わっていることが判明しました」

緊急通報機能とは、スマートフォンの電源ボタンを5回押すと、5秒後に110番通報されるという機能です。
この機能はAndroidのアップデートで追加され、去年（2022年）夏ごろから普及したもので、基本設定が110番に繋がるようになっています。 このことを多くの人が知りません。

知らない間に電源ボタンを5回押してしまい、110番へ通報してしまうケースが急増しているようです。
県警は去年12月に実際に誤発信した301人にアンケートを実施したところ、およそ95％がAndroid端末でした。
中には同じ人から50件連続でかかってきたケースもあり、警察は、緊急通報機能が誤発信の増えた大きな要因と考えています。

(略)

110番への誤発信は、スマートフォンの設定変更で防ぐことができます。
手順はスマートフォンの設定の中にある「緊急SOS」の項目をタップし、ボタンを左側のオフモードに切り替えるだけ。
また、緊急通報先の電話番号を変えることで、110番につながらないよう設定することもできます。
県警では動画配信サイトでも誤発信への注意を呼びかけています。

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